Indramayu, realitapublik.id – Bupati Lucky Hakim dan Perumdam Tirta Darma Ayu (TDA) Kabupaten Indramayu menerima banyak keluhan terkait keruhnya air PDAM yang disampaikan masyarakat melalui medsos.
Menyikapi hal ini, Bupati Lucky Hakim dan Pjs. Dirut Perumdam Tirta Darma Ayu dalam jumpa pers di Pendopo Kabupaten Indramayu, pada Senin (14/4/2025), menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat dan pelanggan atas gangguan layanan air dan masalah kualitas air disejumlah kecamatan di Kabupaten Indramayu.
Lucky menjelaskan, bahwa masalah kualitas air keruh itu penyebabnya adalah proses pembersihan pipa (flushing) dan uji coba penambahan tekanan serta debit air dari wilayah Kuningan.
“Akibat tekanan yang besar, semburan keluar lumpur dan kotoran yang terendap di pipa ikut terbawa hingga masuk ke rumah-rumah pelanggan,” ujar Lucky Hakim.
Lucky mengatakan, masalah kualitas air PDAM terjadi di Kabupaten Indramayu wilayah Timur, di antaranya Juntinyuat, Karangampel, Krangkeng, dan Kedokan Bunder.
Sebagai bentuk permintaan maaf kepada pelanggan, Perumdam Tirta Darma Ayu memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terdampak di empat kecamatan tersebut.
Kompensasinya berupa diskon sebanyak 3 kubik air untuk setiap rumah tangga yang terdampak tidak akan dihitung dalam tagihan bulan ini.
“Jumlah pelanggan yang terdampak diperkirakan sekitar 24 ribu rumah tangga di empat kecamatan tersebut,” ujarnya.
Sementara itu, Pjs. Dirut Perumdam Tirta Darma Ayu, Jojo Sutarjo, menyampaikan adanya proyek perbaikan saluran Salam Darma oleh BBWS sehingga dilakukan penutupan sumber air utama untuk Perumdam Tirta Darma Ayu, mengakibatkan di Kabupaten Indramayu wilayah Barat khususnya di cabang Patrol dan Kandanghaur mengalami krisis air.
Oleh karena itu, pihak Perumdam Tirta Darma Ayu meminta pihak BBWS untuk mempercepat penyelesaian proyek tersebut agar masyarakat tidak semakin dirugikan.
Jojo mengungkapkan bahwa insiden ini dianggap sebagai force majeure karena faktor di luar kendali perusahaan. Dan untuk mengatasi krisis air di wilayah barat, Perumdam Tirta Darma Ayu telah melakukan pompanisasi untuk memasok air ke pipa intake, meskipun upaya ini hanya mampu melayani sekitar sepertiga dari total pelanggan di cabang Patrol.
“Untuk itu kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan akan terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Indramayu dan langkah-langkah ini diambil sebagai bentuk tanggung jawab Perumdam Tirta Darma Ayu atas gangguan layanan yang dialami pelanggan, serta upaya untuk memperbaiki kondisi secepat mungkin,” kata Jojo.(*)
Penulis : Suroso
Editor : Abdul Hakim
