Kota Pasuruan, realitapublik.id – Suasana di kantor Samsat Pasuruan Kota pada H-1 Lebaran Idul Adha 1446 H/2025, dipadati masyarakat yang akan mengurus administrasi pajak, Kamis (05/06/25)
Pantauan pada pukul 09.34 WIB, sedikitnya ada puluhan warga telah memadati kantor tersebut. Nampak mereka telah mengantre dengan tertib sambil duduk di kursi yang telah tersedia baik di dalam ruang pelayanan maupun di area tunggu luar yang beratapkan kanopi.
Setelah itu masyarakat diminta langsung menuju ke tenant atau loket pelayanan yang dituju saat petugas memanggil nama atau nomor antreannya.
Sementara petugas secara aktif dan ramah memberikan layanan di Loket 1 (Pendaftaran Perpanjangan) dan Loket 2 (Pengesahan STNK & Pembayaran Pajak).
Salah satu warga mengatakan kedatangannya ke kantor Samsat untuk mengurus pajak kendaraan.
“Saya sengaja datang pagi-pagi agar dapat segera menyelesaikan perpanjangan pajak kendaraan tahunan,” kata Wahyu (45), warga Kecamatan Gadingrejo, Kota Pasuruan.
Wahyu mengaku senang dengan pelayanan pengurusan pajak yang didapatnya di kantor Samsat Pasuruan Kota
“Biasanya kalau menjelang lebaran antre panjang. Tapi saya lihat sekarang sudah jauh lebih teratur, petugasnya juga cepat dan membantu,” ujarnya.
Masyarakat berharap suasana tertib dan pelayanan maksimal ini dapat terus dipertahankan, sehingga masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotornya.
Di sisi lain, Samsat Pasuruan Kota terus berupaya meningkatkan profesionalisme dan kesiapan mengantisipasi lonjakan pengunjung dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, cepat, dan humanis.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, terutama pada momen-momen menjelang hari besar keagamaan seperti ini,” ungkap Aditya Wira Yuda, petugas di Kasir 2.(*)
Penulis : Koko
Editor : Abdul Hakim
